Sachbearbeiter*in
Andere Bezeichnung(en):
Referent*in
Weiterbildung & Karriere
Sachbearbeiter*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und weiter zu entwickeln.
Weiterbildungseinrichtungen wie z. B. das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) führen in vielen relevanten Themenbereichen Kurse und Lehrgänge durch, etwa in Büromanagement, Verwaltung und Administration.
Im öffentlichen Dienst bietet die Verwaltungsakademie des Bundes entsprechende Möglichkeiten. In größeren Betrieben werden zur kaufmännischen Weiterbildung auch innerbetriebliche Kurse, Seminare und Schulungen durchgeführt.
Wichtige Weiterbildungsbereiche für Sachbearbeiter*innen sind beispielsweise:
Fachkompetenzen
- Betriebswirtschaft
- Rechnungswesen (Buchhaltung, Kostenrechnung) und Controlling
- Büromanagement, Büroorganisation
- Personalverrechnung
- IT- und Kommunikationstechnologien
- SAP, betriebliche Softwareprogramme
- Kund*innenbetreuung, Reklamationsbearbeitung
- Wirtschaft und Recht, Verwaltungsrecht
- Anwendung digitaler Tools
- Datensicherheit, Datenschutz
Methodenkompetenzen
- Informationsrecherche
- Administration und Dokumentation
- Umgang mit sozialen Medien, Medienkompetenz
- Zeitmanagement
Sozialkompetenzen
- Führungskompetenz
- Gesprächsführung und Rhetorik
- interkulturelle Kompetenzen
- Kommunikationsfähigkeit
- Kund*innen-, Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
Nach mehrjähriger beruflicher Erfahrung und Zusatzqualifikationen können Sachbearbeiter*innen zu Büroleiter*innen, Teamleiter*innen oder Abteilungsleiter*innen aufsteigen und führen als solche Mitarbeiter*innen und Teams. Auch die Weiterentwicklung zum/zur Managementassistent*in oder zum/zur Lehrlingsausbilder*in ist möglich.
Eine selbstständige Berufsausübung ist beispielsweise in einem freien Gewerbe (z. B. Handelsgewerbe, Büroservice) möglich.